欠費停水后在繳清水費起48小時內恢復供水

燃氣IC卡補卡，需要10元工本費

燃氣供氣范圍：北到甌江，南到麗岙，西至藤橋，東至毛竹林隧道。

現金繳納：滯納金是從抄表開單的次月21日起開始，每天按欠費金額的3‰征收滯納金。

銀行代扣：從發生欠費之月起，逾期一個月后開始每天按欠費金額的3‰征收滯納金。（如1月份抄表，欠費將在3月1日開始產生滯納金）

立即回家，先開門，人先不要進家門，撥打967555報案，并等待燃氣公司人員到達。若沒有鑰匙，可以先撥打“119”讓消防過來幫忙。

水費違約金從逾期之日起計算至繳納之日止。每月水費違約金按以下規定計算：當月抄表日至次月31日內不收違約金；超過繳納日期，按應交納水費總額每日加收0.5%的違約金，違約金金額不得超過所欠水費本金。

（1）報警

（2）通知自來水公司搶修

（3）通知保險公司

（4）等待通知繳納此次事故所產生的水費

每月27日前打印水費通知單（收費類型為現金、代扣），由抄表員于每月28-次月4日投送水費通知單。次月15-18日，19-22日進行催繳通知單派送，每月28-次月3日發預停通知單，每月7-21日做停水處理

鹿城分公司：吳橋路錦桂大廈1幢2樓（三角巷對面）

     甌海分公司：西山東路56號2樓（包公殿附近），

營業時間：

繳費業務：周一至周五 8:30-11:30 13:30-16:30
綜合業務：周一至周五 8:30-11:30 13:30-17:00
周六、周日 9:00-11:30 13:30-16:30（周末不收現金）

增值稅發票開票時間為每月11日——次月4日，一次開票不可超過三個月（本月前三個月），辦理增值稅業務需提供：申請表（蓋公章）、稅務登記證、一般納稅人資格證（一般納稅人認定表）或蓋有“一般納稅人”印章的稅務登記證、水費單到自來水分公司客戶服務中心（西山東路56號  88559207）辦理。

如果是變更開票信息，請在每月1——14日間攜帶相關證明前來辦理。

帶水費扣款憑證去營業廳（居民與單位一致），如果沒有扣款憑證則需要戶主身份證復印件或房產證復印件（居民）；單位則需帶公章或法人身份證復印件或營業執照復印件。

用戶如需終止用水時，請到轄區營業所辦理申請手續，填寫《用戶銷戶檔案表》并攜帶相應的水費單，附戶主和辦理人的身份證復印件，單位用戶加蓋公章。